9月15日,华为与赛力斯联合发布的一则公告,在汽车行业引发了巨大反响。
华为鸿蒙智行与赛力斯共同宣布,双方未来将探索“新的合作模式”。
根据公告,问界的产品定义、设计、品牌营销、渠道零售及服务体系,将由赛力斯主导,而此前全面负责这些环节的华为终端,今后仅参与“赋能”。
此外,问界渠道端的调整也随即展开。问界经销商的合作协议将从华为终端转移至赛力斯汽车的关联公司,新订单的综合服务费结算也改由赛力斯负责。
尽管双方强调问界仍是鸿蒙智行大家庭的一员,甚至是“核心成员之一”,用户现有权益和后续服务不受影响,但在汽车行业的报道和讨论中,不少媒体直接使用了“分手”一词,来形容这次华为与赛力斯合作关系的调整。
这给人的感受,显然比一句“合作方式变更”更为沉重。
难道从2021年开始携手造车的华为和赛力斯,真的就此分道扬镳了吗?
鸿蒙和华为,真的“分手”了?
实际上,华为此前已多次强调,公司不造车,目标是帮助车企造好车。问界也好,其他几个“界”也罢,华为对自己的定位,始终是“赋能”二字。
如今合作方式调整,华为依然参与“赋能”,为何就成了“分手”?
其实,只要回顾华为过去如何“赋能”,就能明白,同样两个字,其含金量已截然不同。
2023年2月,华为与赛力斯签署深化联合业务协议,规定华为终端负责发挥市场和用户需求洞察能力,做好新产品定义;赛力斯负责现有车型的迭代演进,并推出全新平台,将新技术、材料和工艺应用于合作车型。
这意味着,早在决定一辆车要卖给谁、满足什么需求的阶段,华为就已经拥有极高的话语权;后续外观和内饰如何设计、用户体验怎么做,华为的决策也至关重要。
而且,华为对问界的参与,还深入到了工厂和供应商。
问界M5产品总监田野曾介绍,双方成立了联合工作组,让研发、采购和供应商质量工程师驻场,跟进关键零部件的开发进度和质量,确保赶上量产节奏。华为在供应链管理上的经验也被引入,质量检查会深入到更下游的供应商。
2023年7月,双方还成立了“AITO问界销服联合工作组”,开始全面负责营销、销售、交付、服务和渠道业务。
自此,华为对问界的“赋能”,完成了从汽车产品定义、生产制造、零部件采购,到退出市场后的营销、交付、服务的全体系闭环。
正因如此,消费者才会看到余承东站在发布会上介绍问界,逛华为门店时,手机旁边还摆着问界汽车。
但这一切过去由华为主导的环节,在9月15日这份新公告中,全部被逐项列出,交给赛力斯主导。这意味着赛力斯要开始独当一面,成为问界经营上的主导者。
华为如今留下的“赋能”,大概只剩下智能座舱的软硬件支持。
所以,过去两家紧密相连、你中有我我中有你的合作关系,到此时已逐渐划清界限。这种角色关系的转变,成为外界称之为“分手”的重要原因。
而且,随着这一系列改变的逐步落实,这种“分手”的感觉,可能连普通消费者都能感受到。
9月17日,界面新闻报道,已有多位经销商接到华为方面告知,从2027年1月1日起,问界将正式撤出鸿蒙智行和华为专卖店。
经销商可自主选择代理华为、鸿蒙智行其余四界,或问界品牌。问界会保留现有交付中心,支持售后与交付。
通俗地说,按照这一安排,过去在同一套销售网络中经营的问界和其他几个“界”,今后将分开销售。
设想一下,按照这个安排,到了明年消费者再走进熟悉的华为门店时,智界、尚界、尊界、享界的车都能看到,唯独看不到最早与华为合作的问界。
试问那些进店的消费者,甚至是那些买了“华为问界”的车主,会作何感想?
这时,无论问界再怎么强调是鸿蒙智行大家庭的一员,但连卖车都要分开了,就很难阻止普通消费者产生“分手”的想法。
或许以后问界的新车发布会,是否还会由余承东站在台上,从头讲到尾,也要打个问号了。
这是好事吗?
既然过去一度如胶似漆,两家现在为何要分开呢?
关键,或许就出在“销量”二字上。
赛力斯汽车今年7月销量为20480辆,同比下降50.86%;8月销量20652辆,同比下降49.68%,连续两个月接近腰斩。
盈利情况也不乐观。2026年上半年,公司营业收入574.93亿元,同比下降7.87%,归母净利润从上年同期盈利29.41亿元,变为亏损17.17亿元。
公司在半年报中解释,主力车型迭代、产品销售结构变化,以及电池、芯片等核心零部件涨价和资产减值计提,共同影响了盈利。
销量和利润同时承压,赛力斯需要想办法改善经营。但它过去依赖的华为销售网络,这几年也发生了变化。
刚开始合作时,赛力斯华为智选SF5是首款进入华为销售网络的汽车。彼时的赛力斯在“华为卖车”的叙事中,可谓集万千宠爱于一身。
而随着智界、享界、尊界和尚界陆续加入,同一套渠道要卖的车越来越多。如今的问界虽然能获得华为支持,却不再像当初那样独享这套销售网络和品牌声量,甚至其他界的某些车型,还成了问界自己的竞争对手。
对华为来说,消费者最终买了哪个“界”可能问题不大;但对赛力斯来说,巴不得大家只买问界。
再考虑到借助华为打开市场之后,如今问界已拥有自己的用户和知名度。继续与其他几个“界”共享门店,还是发展专属渠道,让展位和销售人员都围着问界转?
转向专属专营具有吸引力,也就不难理解了。
赛力斯可以围绕问界安排门店和推广,店里的销售也不用在几个品牌之间分配精力,这看起来确实是一个符合直觉的理由。
那么,拿回这些权力,对赛力斯到底是不是好事?
好消息是,赛力斯已有一批可以继续做生意的门店。根据公司2025年年报,截至当年年底,已营业的“问界用户中心”有380家,覆盖全国218座城市。这些门店和服务团队,是接手渠道经营的基础,也是底气。
而且,过去问界在不同渠道销售时,赛力斯自己的门店其实也曾展现过竞争优势。
2023年,有媒体采访了一位负责渠道管理的华为人士。对方称,在其所在城市,约80%的下单来自赛力斯主导的AITO授权用户中心。
报道提到,这些用户中心在金融补贴、保养权益等方面有更多空间,更容易在消费者比价时拿下订单。
但坏消息是,对赛力斯来说,消费者最后在哪里下单,和最初为什么来看问界,又是两回事。
“华为”二字的价值
华为门店对问界的价值,在过去一些案例中已得到充分体现。
2023年9月,Mate 60系列和问界新M7先后引发关注。有媒体走访时发现,一位上海华为门店的问界销售人员表示,近期进店量几乎增加了3倍。另一位销售称,店里既有专程来看车的人,也有看完手机顺便看车的人,还有顾客因为Mate 60的热度,开始关注问界M7,随后到店试驾。
一台手机的热度,能让消费者关注到另一台车,甚至专程到店试驾……这样的机会,换到其他汽车品牌中恐怕很难再复制。
对问界来说,摆在华为店里,除了有地方展示汽车之外,还意味着有机会接触到一批可能从未关注问界汽车的潜在客群。
而“华为问界”这几个字,又给了部分消费者进一步了解、甚至愿意掏钱的理由。
同年4月,华为要求清理整车宣传中的“华为”“HUAWEI”等字样,部分门店开始拆除相关物料。
当时也有一家媒体在走访中采访到一位看车用户,对方表示,自己考虑问界主要就是冲着华为的招牌,如果不被官方认定为“华为汽车”,就难以支撑这么高的售价,自己也不会考虑购买。
当时双方的合作模式没有改变,仅仅是宣传口径调整,就已经让这位消费者重新考虑是否购买。可见,至少对这类用户而言,华为的价值远不止车上装了什么系统,还包括对整辆车的信任。
这也是赛力斯接手门店之后,还需要面对的问题。展车和销售人员可以留下,但消费者对华为的认可,会不会同样留给问界?
如果问界真的从明年1月1日起撤出鸿蒙智行和华为专卖店,过去那种看完华为手机、顺便了解问界汽车的机会,肯定会随之减少。
赛力斯甚至还要让消费者相信,即使经营主导权变了,问界依然值得买。
如果进店的人少了,成交量又补不上来,目前这些用户中心就可能成为经营上的负担。毕竟门店租金、员工工资仍然要支付。
赛力斯还可能需要多投广告、多办活动,把消费者重新请进店里,最终成本是增是减,还真不好说。
所以,问界的车子还是那些车子,赛力斯有自己的门店,也证明过自己能把订单接下来。
但华为过去带来的关注和信任,有多少已经变成了问界自己的品牌价值,等双方彻底分开经营之后,应该可以看得更加清楚。
实际上走到这一步,两家从产品到销售深度合作、共同做大问界之后,又在保留技术合作的同时,重新划分产品和经营的主导权……
这是一场中国汽车史上史无前例的实验。
最终结果影响的,恐怕还不止赛力斯和华为两家公司。其他与华为合作的车企,也会由此看到,借助华为成长起来之后,独立经营自己的品牌,究竟能走多远。
本文来自微信公众号“蓝字计划”,作者:Hayward,36氪经授权发布。